花蓮的悲歌

特色旅宿是花蓮旅遊產業復甦的機會(圖:高徹会社 Goldchet & Co.)

當年開放中國陸客旅遊時,後山花蓮大量開發旅宿,一棟一棟為了陸客量身打造的大型旅宿,座落在原本應該翠綠的鄉野間,你看不出那些旅宿的造型到底跟花蓮有什麼連結。

那幾年,陸客巨幅湧入,把原本的台灣旅客趕出花蓮,多數旅宿只想賺熱錢,沒時間思考如何提高自己的質感來爭取台灣本地旅客或其他高單價的國外旅客。

花蓮的旅宿在那幾年幾乎可以說毫無進步,甚至服務品質不升反降,台灣人更不願意花錢來受氣。最後花蓮成了中國的後花園,專門服務陸客,坑殺陸客,住宿價格抬高到天價,但服務水準一直下降。

突然,陸客不來了。那未必是政治因素,自由市場本來就會比較,花蓮只是被陸客淘汰而已。導遊這麼形容花蓮的旅遊:價格高、品質差,短短一年內,花蓮的旅宿倒了將近80%,田間充斥著那些還來不及被驗收到底合不合法的旅宿。花蓮縣政府還沒對策處理這些新蚊子館,只能任其荒廢,看看幾年後會不會被拿來拍鬼片。

市場沈澱後,80%的害群之馬退場了,存活下來的會是在那幾年默默耕耘,努力打造高質感特色及服務品質的旅宿。花蓮接下來的機會,就靠這些「眾人皆醉我獨醒」的20%特色旅宿了。

到花蓮,你想砸大錢上山去住陸客口中的五星級酒店,還是山下可以體驗花蓮緩慢生活的旅宿?花蓮的旅遊產業復甦,還有很長的一條路要走。