企業如何面對教育投資?

圖:企業提供職業訓練的重點在於能否獲得該有的利潤
(圖片來源:高徹会社 Goldchet & Co.)

職場,是一個勞力的交易市場,它是一個以營利為目標的場所,而不是做善事的機構。因此,「適者生存,不適者淘汰」是不變的遊戲規則,對公司沒有貢獻力的人理應淘汰,不該有所遲疑。

員工進到職場,通常會有兩種教育投資。一種是員工在學校的教育投資,另一種是企業對員工的職業訓練。對於企業而言,它必須要考量對員工的教育投資到什麼程度,以及這些投資能不能帶來利潤。

企業免費使用學校教育?

首先,我們來討論學校的教育投資。

經濟學在研究教育投資對於整體社會帶來的外部性時,常會提出一個質疑:為什麼企業沒有對我們的教育提供任何貢獻,卻可以享受教育帶來的優質人才?我們不斷投資自己的高等教育,卻得免費提供給企業使用,聽起來是不是有點不公平呢?

我們從另一個面向來看。經濟學討論企業的社會責任時,常會得到一個結論:企業有兩個社會責任,第一個是「提供物美價廉的產品與服務」,第二個是「提供良好的就業環境」。這裡所謂的「良好的就業環境」指的並不是「舒服的工作環境」,而是指一個可以順暢流動的就業市場,讓願意工作的人可以找到適合的工作,自然而然帶動經濟成長。

企業在就業市場提供「勞動交易」,付錢購買勞力,員工投資高等教育所產生的「質的差異」也會反映在「薪水」上面,所以企業對教育的貢獻已經間接地由薪水提供了。

企業該不該提供職業訓練?

接著,我們再來討論企業對員工的職業訓練。

企業主在增聘人力時,常遇到求職者把職場當成另一個學校,特別是剛畢業的社會新鮮人。在這些人的心裡,求職並不是來替公司賺錢,而是來「學習」職業技能。新人進到公司裡面,不管是透過公司內部訓練或者透過主管(或老鳥)的課程教學,公司到底該不該教育員工?

根據研究結果發現,企業所提供的職業訓練,似乎起不了關鍵作用。員工並不是靠著坐在會議室裡上課而獲得職業技能,反而是執行業務的過程中,自己累積經驗帶來豐厚的結果。

企業的主要任務是追求利潤,如何管理員工才能讓「勞動交易」替公司賺進該有的利潤呢?有一個概念值得思考:主管不應該教導員工如何工作,而是提供一個「讓員工自由成長的環境」。

員工在職場上會自己定位自己的角色,自己學習該生存技能,當員工發覺在目前的工作崗位上已經無法獲得成長(可能是薪水、技術、成就…等各種成長),自然就會回到順暢流動的就業市場,繼續找尋適合他的職位。

讓教育投資回歸市場機制

當然,不是叫企業都不要提供職業訓練,而是考量效率極大原則,評估提供基本的入職訓練,接著就要讓員工自己從歷練中學習經驗,再反饋回來企業,讓企業評估是否對員工投資進階的職業培訓。錢要花在刀口上,企業與員工之間必須回歸到勞動市場的交易機制。如果企業與員工任何一方不能做出有效的教育投資,那就是浪費。

如何把我們現有的條件(包括:學歷、經歷、技術…等)轉換成「薪水」,是我們在職場上自我學習的一個重要衡量目標。因此,企業付出每個人「該有的薪水」,就完成了它的社會責任,其餘的職場學習就交由員工自己去決定,所有勞動力將自由地在市場上「待價而沽」。

對員工而言,如果你沒有「離開這裡,老子可以找到更好的工作」的把握,這就有兩種可能:一種是你的實力不夠,另外一種就是就業市場的流動性不夠。你認為自己目前面對的就業市場是屬於哪一種呢?